الإنصات للطرف الأخر - بهدف الفهم لا مجرد الرد - يعتبر خطوة ضرورية لإقامة حوار بنّاء

الإنصات للطرف الأخر - بهدف الفهم لا مجرد الرد - يعتبر خطوة ضرورية لإقامة حوار بنّاء